3月15日，从内江市推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组办公室传来捷报，在2020年度内江市“放管服”改革工作考核中，国网内江供电公司荣获市级部门“优秀单位”。
2020年，公司全面贯彻省公司和市委市政府工作要求，持续优化营商环境、提升客户“获得电力”感知，切实压实供电企业主体责任。对10千伏及以上大中型企业客户实行省力、省时、省钱“三省”办电服务，将办电环节压减至4个，平均接电时间压降至33天。对低压小微企业客户实行零上门、零审批、零投资“三零”办电服务，将办电环节压减至2个，平均接电时间压降至1.6天，客户回访满意率100%。
公司全面推广“网上国网”“国网四川电力”微信公众号等线上办电方式，深化现场办电“微应用”终端应用，高、低压综合线上办电率由43.52%提升到92.13%，排名全省第1。在市县两级6个政务服务大厅派驻业务人员，并采用光纤专线方式接入公司内网系统，让客户在业务办理时，享受一站式服务。
公司严格贯彻执行疫情期间阶段性降低电价支持政策，落实相关用电企业电价95折、85折、临时性电费补贴30%、基本电价支持、电能替代优惠、电力市场化交易等政策共为电力用户减少用电成本达3.56亿元，助力企业全面复工复产，有力提升客户电力“获得感”，公司降成本举措得到各级媒体的广泛报道。
接下来，公司将再接再厉，持续改善服务模式、优化服务流程、强化服务保障，最大限度降低客户成本、实施线上办电，实现资源共享与智能互动，提高供电可靠性，提升“获得电力”优质服务水平、客户便利度和“获得感”，为建设成渝地区双城经济圈提供坚强电力保障。(刘滔)
