为进一步提升客户“获得电力”感，11月13日，国网内江市东兴供电公司副总经理何敬组织相关营销专责深入供区企业开展上门走访活动，了解企业今年复工复产以来生产用电情况，征求客户用电意见，进一步提升供电服务水平。
此次走访的重点是以企业经营状况、发展规划、冬季用电需求以及对供电服务的需求为导向，主动出谋划策，帮助解决用电难题，指导企业节能降损、降低用电成本，鼓励客户合理、科学、安全可靠用电，提升客户综合效益。同时对企业自维的供电线路、用电设备进行深入排查，检查企业自备电源配置、电气开关、安全工具等，重点检查客户端用电情况，对检查中发现的问题提出针对性的解决措施。
走访过程中，何敬与各走访企业负责人进行了深入交谈，为用户介绍最新用电政策和供电各项新举措、供电服务措施。期间，还诚挚地邀请客户对电力服务工作进行监督，征求客户对电网建设、电力供应和供电服务方面的意见和建议，并承诺会让客户真正感受到供电企业的“心”服务。
“今年因为疫情耽误了生产，公司压力很大，幸亏供电企业实行阶段性降低电价‘95’折等一系列优惠政策，这压力一下减轻不少，到目前我公司经营状况恢复良好。”在走访蓝洋玻璃制品有限公司时，该公司负责人与何敬一行谈到企业复工情况时，对供电企业支持企业复工复产出台的优惠政策深表感谢。
接下来，东兴公司将认真落实“获得电力”服务水平的新要求，进一步加强与客户的互动沟通，主动服务、靠前服务、优化服务，营造和谐的供用电环境，着力提升服务品质和客户感知，助推区域经济快速发展。(杨烁)
