“扫一扫二维码，在手机上下载注册网上国网，你就不用多跑一趟营业厅了，这样既节省了时间，也方便了办理，还能看到国家电网公司发出的各类用电信息知识”。英伦世家小区李女士说道。
11月14日至15日，国网内江市区供电中心邱家嘴供电营业厅组织工作人员来到内江市经济开发区英伦世家小区设立服务点，为业主开展“网上国网”APP和安全用电小知识宣传活动。
据悉，英伦世家小区位于内江市经济开发区汉阳路，小区里有1000多户住户，周边还有一些企业用户等。为了方便小区居民办理相关用电业务、缴纳电费等，该中心创新服务举措，利用5G无限通讯专网，实现了无线对接营销业务应用系统和用电信息采集系统，在居民家门口就可以现场查询用户所有信息、档案、电量和了解实时电量功能，在“网上国网”APP中也能如实核对出客户的相关信息。在现场，工作人员耐心细致地为客户讲解“网上国网”APP的交费、办电、等功能的使用方法，让客户享受“指尖供电服务”带来的方便快捷体验。
随着冬季的来临，工作人员结合小区内业主居住情况和发生的电气火灾案例，向居民宣传安全用电及节约用电常识，发放安全用电宣传资料并耐心解答客户提出的用电疑问。同时，工作人员联系物业，了解小区中老人独处的住户，深入家中义务对老人进行用电知识讲解，让老人独自在家中安全用电。
一直以来，市区供电中心在优质服务上动脑筋、下功夫。将“互联网+”融入供电服务中。下阶段，还将利用短信平台、微信朋友圈等新媒体、全方位、立体化做好“网上国网”APP和冬季安全用电宣传工作，确保今冬明春全市广大电力客户安全放心用电。(王静)
