“随着互联网日新月异不断增强，现在电力服务真是既方便又快捷，一个网上申请就可以解决用电难问题，真是为你们点赞!”近日，国网内江市区供电中心副主任蒋世建带队来到内江天悦机械制造有限公司开展“面对面，心连心”大客户走访活动。
据了解，为优化电力营商环境，提高供电服务水平，实现“全方位、全覆盖、零距离”沟通，中心在供区内开展拉网式走访活动。走访过程中，工作人员积极询问客户用电需求，及时掌握客户用电设备运行情况;对所处线路及设备进行全面隐患排查，针对发现问题提出整改措施，并安排相关责任人及时整改到位;对客户安全用电、科学用电进行宣贯，提出合理化建议，鼓励客户合理、正确、科学、安全用电;向客户推广“网上国网”APP、微信、电e宝等多种互联网+缴费及业务查询方式，通过与客户零距离接触，真正打通服务客户最后一公里。同时，认真听取客户对提升供电服务方面的意见建议，征求企业在用电业务办理、供电可靠性、电价执行、电费结算等方面的意见建议。
内江天悦机械制造有限公司总经理张凯丰表示：感谢多年来供电公司的支持和提供的优质服务，对供电公司所做的工作感到非常满意!在日后和供电企业合作的过程中，将继续相互配合，相互支持，共促发展。
通过此次中心领导带队的大客户走访，向客户提供热心周到的供电服务，传递了安全用电专业知识，帮助和指导客户及时解决了安全用电难题，为供电企业和电力客户的和谐共赢夯实了基础，得到了被走访客户的一致好评，有效提升了客户满意度。(秦晖)
