随着气温不断下降，内江电网进入“迎峰度冬”关键期。12月7日，国网内江市区白马供电所组织服务队走进供区企业，全面了解客户冬季用电需求以及对供电服务的意见建议，同时为企业错峰用电降本增效出谋划策，全力营造更加优越的营商环境，助力企业更高质量发展。
近年来，为更好地服务企业客户，持续优化营商环境，促进供用电双方和谐发展，每年冬夏两季用电高峰期，白马供电所都会组织服务队为企业提供上门服务，检查企业用电安全，了解用电需求，及时掌握回应客户关切。随着供电服务不断改善、供电质量不断提高、供电可靠性不断增强，企业客户用电满意度和电力获得感逐年提升。
“你们上门服务让我们企业少操了很多心、少跑了不少路，真的很好。如果能在防外破事故停电、减少计划停电工作方面再进一步增强就更好了。”在苏州枫桥建筑工程有限责任公司，企业管理人员魏兵对服务队今年再次上门服务表示感谢。他说，企业在生产中最怕，也最容易造成损失的就是因外破引起的突然停电。他希望能同供电部门携手加强这方面的预防工作，为企业更好发展提供更加可靠的电力保障。
走进白马凯丰实业有限公司，了解到由于最近几个月电费成本增加给企业带来财务压力后，服务队随即对该企业电费账单明细进行了详细比对，发现客户在电价最高的峰段用电量几乎是平段用电量的两倍，而在电价最低的谷段几乎没有用电量。找准问题后，供用电双方就企业如何合理安排生产班次错峰用电生产，优化调整峰段用电占比减少电费支出作了深入交流。最后，服务队深入企业配电房、生产车间对用电线路设备进行了全方位安全检查。“我们没想到的，你们都给想到了，这样的供电服务没话说。”该企业负责人对服务队此次上门服务由衷地感谢道。
“我们多送服务上门，企业就能少操心、少跑路。”白马供电所相关负责人表示，为客户供好电、服好务是每一个供电人的本职，是持续优化营商环境最根本的要求，必须要下大力气做好、做细、做实。下一步，该所将把梳理出的意见建议进行集中处理，及时回应客户关切。(潘尊东)
