百姓生活内江讯(肖宇)今年以来，市中区市场监管局紧紧围绕区委、区政府中心工作，以“守护安全 畅通消费”为主题，扎实开展“五进”宣传和“春雷行动2021”执法检查活动，强化综合执法，敢于动真碰硬，加强宣传力度，不断增强消费者自我保护意识，引导消费者科学合理文明消费，全力以赴推进“放心舒心消费城市”创建。
部门联动齐抓共管，合力推进市场综合监管
市场监管工作是一个不可分割的整体，既要求市场监管部门独立依法履行职责，又要求各相关部门协作联动，齐抓共管。只有强化各级主体责任，建立综合监管体系，形成齐抓共管的工作格局，才能真正实现长效监管。
市中区市场监管局围绕“春雷行动2021”暨冷链物流疫情防控执法行动，对相关的重点行业、重点领域、重点商品加强检查频次，主动联合区烟草专卖局积极开展打击假冒伪劣执法行动，对广大消费者进行了真假烟辨别宣传，提高消费者辨假、识假能力;联合通信行业对群众进行防诈骗知识宣传，为老年人手机免费贴膜，接受群众对手机使用知识的咨询等，充分发挥部门联动主观能动性，进一步维护广大消费者的合法权益。
畅通维权渠道，全力守护消费安全
今年以来，市中区市场监管局不断畅通消费投诉渠道，持续维护市场环境，营造良好氛围，展示新作为，体现新担当，全区消费者权益保护工作取得了明显成效，群众的获得感、幸福感和安全感不断提升。
自“春雷行动2021”开展以来，该局始终保持常态化24小时值班值守，群众投诉举报按时按质办结，确保消费维权网络畅通，市民诉求及时反馈，着力构筑放心舒心消费环境。今年3月以来，通过12345热线、全国12315平台、来函来电、信访等渠道受理和处置各类消费咨询、投诉举报线索共32件，接受咨询300余人次，解决投诉32件，为消费者挽回经济损失1.8万元。
营造浓厚宣传氛围，持续净化消费环境
“保健品不是药品，不能治病，千万不要相信不法商的花言巧语” “你能分辨出这两盒烟哪盒是真的、哪盒是假的吗，可以先从外包装的颜色、编码开始”……“3·15”国际消费者权益日当天，市中区市场监管局、区消委会联合电信、移动、烟草等单位深入到永安镇，通过设立维权咨询点、悬挂宣传横幅，接受群众咨询投诉、发放宣传资料等形式，积极开展消费者权益日宣传活动，以引导广大农村消费者转变消费观念，提高辨别假冒商品的能力和风险防范意识科学理性消费，
保护消费者权益是关系国计民生的大事。当前，消费新业态、新模式蓬勃兴起，消费升级空间巨大，因此，营造安全放心的消费环境，使消费者能消费、愿消费、敢消费，成为一种时代要求。“通过系列活动，大力营造共治共享、放心消费的良好社会氛围，下一步，我局将继续以‘守护安全 畅通消费’为抓手，不断强化监督管理，有效破解消费安全突出问题，持续优化安全放心的消费环境，使得人民群众的获得感、幸福感和安全感不断提升。”市中区市场监管局副局长孙斌表示。
