随着疫情防控进入关键时期，2月14日上午，国网威远山王供电所台区经理从村干部处了解到供区内云台村、永兴村、龟形村将有6名参与武汉火神山医院建设的人员返乡，消息迅速反馈到供电所。供电所所长黄安辉接到电话后，立即向观英滩镇政府联系确认消息后第一时间向县公司汇报，按照公司部署和镇政府的安排火速展开工作。
首先，按照政府统一安排对返乡人员集中隔离的10千伏山观线杨家坳台区进行线路特殊巡视，对隔离点用户李世彬的用电线路、设备进行全面排查，由于该户长期无人居住，室内线路凌乱且接头较多，部分房间线路不通，供电所职工进行逐一清理并恢复电源。
其次，通过营销和采集系统查询该户余额并将该户修改为保电模式，确保欠费不停电;积极与当地政府、村社联系沟通了解用电需求，收集返乡人员联系方式确保服务随时跟进;迅速与供区内的其他镇政府联系，确保类似工作同时开展。
看着供电所职工忙碌的身影，永兴村村干部激动地说：“没想到供电公司的动作这么迅速，我们都才接到通知你们就到现场开展工作了，而且你们都戴着口罩工作，真是好样的”。现场工作的台区经理浦义富回答道：“他们是参加火神山医院建设的英雄，是疫情防控一线的战士，我们要让这些英雄回家有电用而且用上放心电”。一句朴实的回答充分体现了供电员工的担当。(倪俊平)
