“各位广大企业客户你们好，为了应对疫情影响助力企业复工复产，我们汇总编制了关于疫情期间助力企业复工复产、减少成本支出的相关政策宣传资料，请各位企业客户耐心阅读，如有疑问可以在这个微信群里联系，或者电话联系，谢谢。”
为了应对疫情影响，助力中小企业共渡难关，国网内江供电公司市区供电中心建立了大工业客户微信群，并在群里宣传包括减少企业基本电费、补贴疫情防控相关企业电费等关于疫情期间助力企业复工复产、减少成本支出的相关政策措施，并承诺从2月7日起，对因疫情影响引发的基本电费计收方式变更、暂停及其恢复等业务，中心实行线上“立即办”工作模式，及时保证企业复工复产。这一消息迅速得到了企业客户的广泛关注。
“为你们点个赞!”
“这些措施对我们中小企业很实用!”
“请问疫情防控相关企业的电费补贴要怎么申请?”
……
微信群里的提示声一直响不停，群里的工作人员及时解答客户的各种疑惑，并指导客户使用“网上国网”APP申请业务，实现疫情期间不出门，在家也能办业务。
“请问我们公司现在要办理暂停怎么办?需要什么资料?”
“你可以用手机下载‘网上国网’APP，直接在办电里面申请暂停。我们发的宣传资料里面有具体的操作流程截图，如还有疑问，可在微信群直接里咨询，或电话咨询大客户经理，联系方式是……”
“请问这个界面应该怎么操作呢?”
“需要点击立即体验的按钮。”
“我已经提交成功。”
“好的，我马上和后台人员联系，抓紧时间为你办理。”
“太感谢你们了!”
“这是我们应该做的。”
小小的微信群，在疫情期间给企业客户带去的却是大大的作用。自微信群建立以来，中心工作人员陆续接到多家企业咨询电话，申请的业务均在当天办结。其中暂停容量最多的四川济鹏建材有限公司，每月能为企业减少11万余元。供电公司也将探索更多的方式，主动替客户分忧，降低企业成本，助力中小企业共渡难关。(伍雪丹)
