10千伏金渔线老君支线由于存在安全隐患，6月19日，国网资中鱼溪供电所按照县公司制定的停电检修计划，对该支线进行停电检修消缺。鱼溪供电所提前一周通过网上国网APP，手机短信及客户微信群、朋友圈等方式，发布了停电检修公告，并在沿线各村社张贴了通告。
没想到的是19日上午10时30分，鱼溪供电所内勤班接到95598转来的客户紧急求助工单，请求暂缓今天的停电施工，尽快恢复供电。用户王先生在电话中表示，由于父亲患晚期癌症，年过八十高龄，现在家保守治疗，每天需要靠吸氧机维持呼吸，而王先生由于一直在家照顾老父亲，没有留意到村社内张贴的停电信息，现在老父亲呼吸出现困难，这才意识到问题的严重性，制氧机一旦停止运转，父亲随时会有生命危险。
时间就是生命，鱼溪所内勤班接到紧急抢修工单后立即向所长张志成汇报。“施工计划已经确定，停电公告也已发布，轻易更改施工计划将会对其他居民造成影响。赶紧将发电机送到现场，务必要保证老人在计划停电期间的安全用电。”张志成在得知情况后，立即下达了保障老人用电的指令。以防万一，张志成同时还联系鱼溪中心卫生院购买氧气袋，同值班职工一道火速送至王先生家中。
20分钟后，一台县公司紧急调拨3千瓦发电机在王先生家中安装到位。随着发电机轰鸣声的响起，制氧机的电源指示灯重新亮起。紧接着，卫生院购买的氧气袋也送到了王先生家门口。王先生激动地说：“太感谢你们了，这么快送来发电机，还帮我们联系购买氧气袋，想得真是周到。”张志成笑着说：“为人民服务是我们供电企业分内之事，客户有特殊情况，提供迅速及时的帮助是我们应该做的，以后我们要多走访，多了解客户需求，再遇到类似情况一定提前做好准备工作。”(潘杨)
