“感谢电力部门对我们企业的关心和帮助!这么热的天还上门检查用电设备和现场服务，帮我们解难题，真的非常感谢!”8月26日，内江航科环保科技有限公司负责人向前来检查的国网内江市区供电中心工作人员连连致谢。
近期，内江市高温天气和橙色雷雨天气连续交替考验市中区电网，为加强企业大客户安全用电管理，避免发生大客户用电安全事故，市区供电中心客户服务室、用电检查和计量采集班成立联合工作组深入各重点客户开展上门供电服务。此次服务内容主要包括：对企业客户的变压器、客户电能计量装置、应急自备电源、消防配置、应急预案、配电房场所环境等方面进行周期性、临时性检查，并进行现场坐标定位。如发现问题立即下达隐患通知单，对存在安全隐患的地方安排相对应的班组协助整改。在服务客户期间，中心工作人员还对客户近期用电情况解惑答疑，引导客户通过“网上国网”APP进行线上缴费和科学用电，促进供区内企业效益提升，营造良好的营商环境。
通过实地现场周期性、临时性现场服务，更进一步了解大客户用电情况和问题，收集大客户对中心优质服务的意见，帮助企业解决用电难题，通过现场服务以最快速度响应他们的用电需求。
据悉，迎峰度夏以来，先后对53户重点企业客户进行周期性检查和现场服务，处理安全隐患3处，提出合理化用电建议4条。通过现场面对面服务，进一步掌握了大客户在疫情期间的用电需求，搭建电力部门与企业客户之间的“连心桥”，共同面对当前复杂的疫情经济环境，为企业客户平稳度夏当好“电管家”。(邓科勇)
