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威远镇西供电所:持续开展“网上国网”宣传推广


2021-11-03 09:48:58  来源:百姓生活网

为确保客户足不出户享受到方便快捷的供电服务,国网威远镇西供电所员工积极持续推进“网上国网”APP宣传注册。截至10月27日,累计绑定用户数2.1219万户,累计绑定率达到46.62%。

为进一步加大“网上国网”APP推广力度,优化供电服务水平,威远公司高度重视“网上国网”APP推广工作,首先开展内部宣传,使各部门、班组深刻认识“网上国网”APP宣传推广的深远意义。制定了2021年“网上国网”APP宣传推广方案,设定推广目标,同时对各供电所进行推广目标分解,并严格落实考核措施,确保完成推广目标任务。

镇西供电所积极落实公司“网上国网”APP宣传推广工作,制定了考核实施细则,上到所长、支部书记,下到咨询大厅人员、驾驶员,每一名员工都分解有指标任务,实行重奖重惩,按月兑现。并设立台区经理“网上国网”推广小组,每个小组设立一名组长、两名组员,每个小组要在组长的带领下积极宣传推广“网上国网”APP。通过赶集日摆摊设点、朋友圈转发、上门宣传推广等形式,多层次、全方位、多维度深入开展开展“网上国网”APP的推广活动。

在宣传推广中,对咨询、注册的客户宣传讲解,帮助客户顺利注册并实名认证绑定用电户号,保证“咨询一户,讲解一户,绑定一户”,尽量做到“不放过每一个人”。在宣传推广中,该所对居民用电客户教会如何充费查余额、查询停电信息、故障报修等;对企业用电客户教会如何下载电子发票、电费查询、更名等服务的操作流程,让客户真正享受到“指尖上的智慧用电服务”。

推广“网上国网”APP是一项长期工作,供电所及时收集推广过程中的经验,组织排名靠前的员工、小组进行推广经验交流。

下一步,镇西供电所将持续加强“网上国网”APP的宣传推广力度,加强宣传效果,让客户享受到“网上国网”APP的方便,真正将“足不出户,轻松办电”融入到客户生活当中,为广大居民用电客户与企业用电客户提供方便、快捷、高效的电力服务。(唐晓刚)


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