“虽然我们企业已经和第三方签订了合同，但是我们还是很关心电价的变化会给我们企业带来什么影响。正说要去请教你们，没想到你们这就来给我答疑解惑了，真是太感谢了!”12月22日，内江市气象局负责人对前来上门服务的供电人员说道。
为深入贯彻电力全部进入市场、取消目录电价等政策，国网内江市区供电中心客户服务室采取短信通知、上门服务等多种方式将电价市场化改革政策告知客户。
由于政策才开始实行不久，很多企业虽然签订了合同，但心中仍然存在着很多疑问。为给客户清楚解答与政策相关的诸多问题，近日，市区中心四级职员蒋世建率相关部门赴高危重要用户处仔细讲解，并说明关于代理购电的有关事宜。
此次出行旨在为客户诠释关于代理购电的注意事项、为客户解答他们的困惑。由于政策变动较大。许多客户在看完相关文件资料后仍抱有疑问，针对这一现状，蒋世建带领客户服务室相关人员赶到客户处仔细询问、并对每一个问题进行详细讲解，用言行举止践行“人民电业为人民”的企业宗旨，在与客户沟通交流过程中，认真倾听了客户需求和困惑，给出了相应的解决方案及建议，对客户提出的合理要求，将全力以赴为客户服务到底。
通过本次走访，拉近了电力部门和客户之间的距离，架起为人民服务的桥梁。为保证服务质量，客户服务室真正做到了优质服务、高效服务，愿意为客户做实事、解难题，为用户保障安全稳定的电能。(张曙光)
