“感谢供电公司及时为我们解决了难题。”2月23日上午，四川俏主儿养殖有限公司一行人来到国网内江市东兴供电公司，将一面写着“真情服务暖人心，人民电业为人民”的锦旗送到公司党委书记陈江手中。
据了解，四川俏主儿养殖有限公司在2022年1月预付电费中，错将70000元预存转入到内江市东兴区某专业合作社账户内。该合作社账户是智能本地费控(CPU)卡，电费在异常资金账号内，必须要尽快将金额写入电表内。若要将此电费通过账务退费，需要的手续很多，时间很长，客户很是着急。田家所在得知情况后，立即给公司营销部汇报此情况，经过商讨，选择最为合理、合规的方法，利用余额结转方式，及时为客户解决了问题。“本以为还要拖两个多月才能退费，没想到这么快解决了，不仅如此，你们供电公司常年的优质服务，给我们客户创造了良好的用电环境，非常感谢你们!”该公司连连感激道。
锦旗不仅是一份感谢，更是客户对东兴公司服务工作的一份认可。能为客户服好务，供好电，能急群众所急，想群众所想，东兴公司员工也感到高兴。
陈江表示，东兴供电公司一直秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，坚持以客户为中心的服务理念，全力落实“我为群众办实事”实践活动，下一步，公司将一如既往，尽最大努力靠前服务，发挥好保驾护航的作用。(郑寒卓)
