近日，按照国网内江市东兴供电公司工作安排，椑木供电所深入企业，对供区内的专变客户开展上门走访活动，了解迎峰度夏期间企业客户用电情况，征求客户对供电企业的意见和建议，让专变客户感受到供电服务的贴心和周到，赢得了专变客户的一致好评。
在走访过程中，椑木所工作人员主动与专变客户进行深入沟通交流，详细了解目前专变企业客户的生产情况、用电负荷情况，同时征求专变客户对供电服务、电力保障等工作方面的意见和建议，并对意见进行认真梳理和分析，对借鉴价值高的建议，纳入今后工作的计划中，进一步提升供电服务质量。走访中，专变客户表示对供电企业业务受理、电费缴纳、检修停电公告的发布、突然故障抢修等工作都很满意，尤其是“网上国网”APP的推广应用，为客户查询、缴费提供了极大的便利。此外，在走访过程中，供电所工作人员还向专变客户宣传安全用电常识，有效降低了企业安全用电风险。
通过主动上门开展专变客户走访活动，进一步加深了供电企业与客户的沟通和交流，拉近了与客户之间的距离，架起了供电企业与客户的“连心桥”，以优质服务赢得了专变客户的信任和支持，同时能及时了解专变客户的生产经营情况，掌握企业在发展过程中的用电需求，通过与客户面对面的交流，不断提升客户满意度，营造和谐的供用电环境。(魏智勇)
