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威远镇西供电所:“村网共建”助力乡村振兴


2022-08-03 09:05:02  来源:百姓生活

按照省、市公司村网共建入驻服务工作相关要求,国网威远镇西供电所扎实开展村网共建服务工作,稳步提升供电网格化服务水平,助力乡村振兴。

按照村网共建入驻服务工作安排,7月28日,台区经理付庆书早早的来到镇西镇跳石河村村民委员会开展驻点服务,通过公示服务专席台区经理联系方式和服务内容,宣传安全用电知识、业务流程办理、网上缴费、农村电价及电费政策和网上国网APP注册使用等内容,让群众办电一目了然。

跳石河村12组的郑自强一直在外地经商,为了助力家乡农业发展,去年底通过土地流转承包了近20亩地用于花椒种植,但是所在台区配变容量小,供电半径大制约了他的企业发展。供电所得知他的用电需求后,主动作为通过高压业扩配套方式在跳石河村12组新增1台200千伏安配变,并将周边跳石河村13社的22户用电客户转接至新配变供电,同步提升了周边客户的用电质量。

为认真落实“夯实基础、提升管理”要求,进一步提高供电所的优质服务水平和服务质量,并能够更好、更快、更便捷的解决客户的报修、新装、电费缴纳和用电业务咨询等问题,镇西供电所自去年6月份以来在全所范围内开展了客户经理驻村服务工作,全所32个客户经理按照每月每人至少驻村两次的标准对供区内74个党建服务中心点开展驻村服务,覆盖面超45000户客户。

目前正值迎峰度夏时期,工作繁重,镇西所合理安排工作和组织相关的技能和服务培训,使员工熟练掌握农电常用的管理系统及各种软件运用,以便更好推动各项工作顺利有序开展。

优质服务工作任重而道远。下一步镇西所将以驻村服务工作为契机,深入一线、深入群众,充分彰显国家电网公司“你用电,我用心”的服务理念,努力提升供电服务水平,助力乡村振兴。(唐晓刚)


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