供电服务关系经济社会发展大局，关系百姓民生，做好供电优质服务是公司的初心所在、使命所在。近日，国网内江市东兴供电公司纪委在供区内开展供电服务领域突出问题专项整治监督工作，重点对“获得电力”服务水平提升、客户受电工程“三指定”问题纠治情况进行监督。
“你好，前期你在供电公司提交了新装申请，期间工作人员是否对你收取相关费用?你对我们的服务有什么建议……”8月26日，公司纪委立足“监督的再监督”职责定位，不断拓展和丰富监督手段，通过电话回访、调研、查阅资料等方式，对高梁所供电服务工作开展进行监督检查，纠治网信办工单、12345市民热线、95598投诉工单等群众反映强烈的供电服务问题，助推为民办实事，优化营商环境等工作。
“我新买的电动汽车，需怎么申请充电桩用电，需要多少钱?”8月2日，公司参加了内江广播电台第754期《阳光政务》热线直播节目，通过节目设置的热线电话环节，与广大客户真诚交流。在“零距离接触”活动中，聚焦服务短板，着力发现和解决在服务群众、企业发展中存在的急、难、愁、盼等问题。
督促责任主体履职尽责方面，公司纪委督促更新优质服务领导小组、优化营商环境领导小组人员名单，对公司供电服务工作的情况进行分析、总结、研讨。同时推动公司党委扛起责任，在全面从严治党主体责任重点任务分工中，督促责任部门以提升客户“获得电力”感为抓手，进一步优化电力营商环境，及时掌握公司供电服务领域工作难点及专项整治工作进展情况，从纪委角度建议、提醒、督促班子成员、各专业部门、各班组履职尽责。
下一步，公司纪委将强化纪检部门与业务部门联动机制，在多形式、常态化的联合监督中，增强沟通交流、信息共享，形成工作合力，推动各项工作做得更加细致、更加扎实、更加到位，打造出精准监督“立体网”，推动公司供电服务水平持续优化提升。(罗娟)
