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资中县供电公司:优化服务策略 提升驻点质效


2023-01-03 10:07:08  来源:百姓生活

“你好,我刚从外地务工回来,想把老房子翻修一下,需要移表,请问需要哪些手续,怎么办理?”近日,国网资中县供电公司驻点工作人员郭强在银山镇朱家场社区党群服务中心接受客户陈渝用电业务咨询。

春节临近,大量务工返乡人员逐渐增多。由于常年在外,个别群众家中用电线路老化等安全隐患突出,原址新建和修缮房屋的需求亦较多,电力保障的重要性凸显。为更好的助力乡村振兴,更好的服务乡村经济发展,按照内江供电公司乡镇供电所优化提升“后半篇”文章提升供电服务水平的工作安排,结合当前新的疫情防控形势,促进镇村服务中心驻点服务的有效开展,资中公司专门制定了特殊时间驻点服务管理办法,防范因人员大面积同时感染致使驻点服务工作脱节。及时采购发放防疫物资,建立服务人员身体状况台账,实施A、B角工作策略,即A角感染时,由B角代为开展驻点服务,确保工作有序服务不停。

截至12月27日,资中公司211个点位已开展镇、村级驻点工作510次,向群众提供咨询服务50余人次,排除安全用电隐患20余处,圆满完成了驻点工作,为更好的服务“三农”提供了保障。

资中公司高度重视乡村振兴工作,特别是气温下降、春节临近大量务工人员返乡,公司将可靠的电力和服务保障作为当前工作的重中之重,多次安排部署迎峰度冬工作,制定保供电方案,为提升乡村振兴工作质效和群众温暖过冬提供了有力支撑。(刘峰)


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