“高经理，新年好!贵公司在办理用电暂停恢复业务方面有什么需求，可以通过这个电话第一时间联系我们，我们将竭尽所能提供服务。”“我们公司预计在2月3日复工，太好了，申请恢复用电方便多了。”
近日，国网内江市区供电中心员工赖鹏通过电话主动联系内江聚创达环保新材料有限公司负责人，提供暂停恢复业务咨询和服务。
每年春节假期是企业办理暂停业务高峰期，节后则迎来企业“复工潮”，用电检查班认真梳理节前申请暂停业务企业名单，根据客户最新需求制定节后复工用电计划。通过工作人员主动与客户电话联系确认客户暂停恢复时间，协助客户填写用电申请书中客户信息、办理业务信息等内容，并派工作人员到现场对企业高压配电房进行用电安全检查，经客户签字确认无误后，安装变压器令克、拆除暂停设备封条，完成营销系统中在线业务流程，为客户恢复用电，确保企业在最短的时间内用上电、用好电。同时，还根据客户不同的用电特点，为企业提供科学安全用电建议，进一步精准提升供电服务质量。
据悉，2月以来，市区中心已累计为9家企业快速办理暂停恢复业务。助力供区内企业提质增效，全力保障企业“开足马力”复工生产。
下一步，市区中心将继续主动提供优质服务，实时响应客户诉求，开通快捷办理业务“绿色通道”，提升客户用电获得感，助推供用电双方携手发展共赢。(罗巍鑫)
