“我们家夏天最热的时候电费每个月才100来块钱,家里电器也没有增加,2月份用电短信显示居然有756度,要400多块钱的电费,是不是电表有什么问题哟?”2月27日,国网内江市东兴椑木供电所值班人员接到来自椑木镇三合村王开芳的电话。
接到电话后,椑木所值班人员立即通过收费系统和采集系统进行查询,发现该户从2月上旬起,平均每天使用20多度电,同比1月每天7、8度电确实相差甚多,于是该所组织人员第一时间赶往客户家中查找原因。
经查,王婆婆家中电表显示有4.78安电流,关闭表下空气开关后,电流显示为“零”,说明电表不存在自走的情况,初步怀疑是家中电器漏电造成电量陡增。工作人员将每条线路进行逐步检查,经过10余分钟,最终发现王婆婆家的“电老鼠”就是抽水泵。经过多次检查确认,抽水泵确实存在漏电现象。工作人员把这个情况告诉了王婆婆,得知情况的王婆婆感到一阵后怕。
随后,工作人员在征得王婆婆的同意后将抽水泵闸刀出线进行了拆除,并提醒老人家一定要购买正规厂家的电器,杜绝购买“三无”产品。完成拆除工作后,工作人员收拾工具准备离去,王婆婆从家中追出来,手里捧着糖果感谢电力员工为她家解决了这个大问题。工作人员连忙谢绝了老人家的糖果并说道:“只要您觉得满意,我们心里比糖还甜。”(闻凤)