“通过常态走访共建,我们村委会和供电所之间的沟通更加顺畅,电力需求满足更加高效。”4月17日,国网内江市区凌家供电所在走访永安镇尚腾新村时,该村党委书记潘俊良说道。
为进一步助力乡村振兴,更优质地做好新时期下电力服务,该所积极开展“村网共建”电力便民服务示范点创建,主动将供电服务网格融入基层政府网格,延伸乡村供电服务渠道,开展村集体走访和便民服务点部署工作,旨在将服务工作早介入、早解决,想群众之所想,急群众之所急,解群众之所需,用最高的办事效率、最优的服务质量,让群众电力获得感更加充实、幸福感更加持续、安全感更加增强。
在实践中,该所共产党员服务队深入供区各村办集体,针对业扩报装规则、流程及所需合规资料等办电事宜进行宣传,同时还在各村“便民服务中心”宣传推广本地服务渠道,以“因地制宜、贴心为民”为原则,不断推进“村网共建”工作模式,真真正正让用户足不出村便能享受优质服务,提升用户幸福感,解决涉及群众利益最直接、最关键的问题,为群众办好实事。
此外,在推动“村网共建”工作中该所还通过走访和座谈等方式,第一时间详细了解村集体在年度乡村振兴工作上的谋划,紧紧围绕各村最关心、最紧迫的电力需求问题进行沟通交流,并就村集体乡村振兴工作发展与电力配合问题进行深入探讨,并制定具体帮扶措施,约定定期沟通交流机制,保证措施高效落地生根。
2023年,该所将推广建设“村网共建”电力便民服务示范点1个,实现村(社区)服务网格与供电所供电服务网格的有机融合,将便民服务、农网改造、安全用电、设施保护、节约用电等电力工作内容纳入村务综合治理范畴,打通农村电力服务的“最后一米”,实现“办电不出户,问题不出村”,有效推动农村电力服务能力提质增效,筑牢供电服务强前端。(袁伟)