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陈玉梅:一位以患者为中心的医务人员


2023-03-12 09:29:44  来源:百姓生活

百姓生活内江讯(梅亮 陈碧辉 黄宗英)她,是一个对工作非常认真的医务人员,始终怀着对卫生健康事业的热爱,牢记治病救人的初心,在卫生战线上无私奉献。2019年4月,她调来妇产科从事“三病”及妇幼工作,对工作兢兢业业、任劳任怨,受到大家的一致好评。她,始终坚持“以患者为中心”的服务理念,全心全意地为患者提供优质服务,受到众多患者的点赞。她,就是威远县人民医院妇产科的一名普通医护人员陈玉梅。


“认真的做好护理工作,对每一位患者负责”


四年前,陈玉梅接触这个专科性比较强的工作。刚开始她还比较生疏,很多专业术语有些搞不懂,但她有一股子认真劲,凡事都不厌其烦地刨根问底地去搞明白,不断丰富自己,练就自己。海量的工作信息,仔仔细细核对无误,各类报表反反复复推敲校准,处处体现了只容自己零错误。人们不禁要问:她做事怎么那么认真呢?后来得知,她是一名共产党员,大家一下子明白,她为什么那么认真、踏实了。正像毛泽东主席曾经说的:“世界上怕就怕‘认真’二字,共产党最讲认真。”从她的身上,我们看到了她将党的“认真”思想落实到了这个平凡的护理岗位,认真的执行着她所理解的优质护理内涵—对患者用心、负责!



“认真的做好护理工作,对每一位患者负责!”陈玉梅常说。在抗击新冠肺炎疫情的严峻形势下,她服从分配,听从护士长安排,承担科室二级分诊岗位工作,在一周的时间里,有一半多的时间她都在二级分诊处,默默无闻地坚守工作岗位。她对过往患者和家属关注着,督促他们戴好口罩,甄别“生熟面孔”,监测体温,对入院病人、孕产妇及家属礼貌地要求出示健康码、行程码、扫场所码,询查核酸检测报告结果,做流调登记,一丝不苟,生怕有半点疏忽的地方。尤其是对病人、孕产妇及家属态度温和,对那些不理解疫情防控规定的人,脾气暴躁的人,性格怪异的人,她都是和风细雨,不厌其烦,耐心细致地做好宣传解释工作,使得那些开始不配合的人也无话可说,也不好意思再无理取闹而配合工作。大家都一致称赞她,对患者呈现出“春风化雨”“润物细无声”的工作态度。


“用我们医务人员的辛苦指数,换取患者的幸福指数!”


四年多来,陈玉梅在妇产科的工作,受到院领导和众多患者的一致好评。可是她却非常谦虚,常常说道:“成绩是大家做的,我只是做了一点我份内应该做的事情。”



众所周知,“三病”查对、追访、上报等工作十分琐碎,但陈玉梅从来没有怨言。对于这些别人看起来日复一日的“小事情”,她却从来没有认为是“小事情”,而是把它当做自己的事情。她一直坚持抓好每一个细节,把每一件“小事情”抓落实。同事们经常会听到她打回访电话说:“你好,师傅,请问小宝宝查了乙肝两对半没有.......”“你好,幺妹.......”,话语诚恳,让每一个人心中无不自然而然地体味到“我真心为你好”“我替你着急”的关爱之意。“心中装着患者”“一切为了患者”,这些句子在她身上得到了最好的“诠释”——她自始至终把对患者的“鱼水情深”融入到了工作的方方面面。

“用我们医务人员的辛苦指数,换取患者的幸福指数!”陈玉梅常说。近年来,她及时准确录入产妇的相关信息,便于新生儿听力筛查、新生儿四项遗传病筛查、新生儿医学出生证明信息的提取,当同事们都觉得自己工作起来得心应手的时候,自然想到陈玉梅老师功不可没,最佩服就是信息的准确性,这就是她工作认真负责的具体体现。

“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”。近年来,陈玉梅所做的种种小事,虽然只是冰山一角,却让大家真实地看到了像陈医生这样的普通护理工作者的工作姿态。尤其是她始终坚持以患者为中心的优质服务理念,赢得了院领导的充分肯定和患者们的一致好评。


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