“我最近感觉变压器有点带不起设备，你们知道是怎么回事吗?”接到电话后，9月5日，国网内江市区供电中心副主任宋谦和客户服务室相关技术人员即刻前往四川天府烤卤有限公司，开展“专家号”诊断。
在客户配电室，“专家们”详细查看了用户设备运行情况参数，并与用户电气负责人进行现场沟通后，基本确定是由于该用户变压器容量不够。宋谦当即开出“处方”：建议该公司尽快安排办理增容业务，以保障企业相关设备安全稳定运行。企业负责人连连表达了感激之情，并表示将立即着手相关业务的申请。
此外，宋谦根据用户现场用能情况，提出了两条减少用电成本的建议：一是基本电费由需量改容量算费，按照用户目前负载情况，该户每月容量利用率已经超过80%，按容量计费更加划算，基本电费将从按最大需量每月每千瓦33元减少为按变压器容量每千伏安22元，将减少每月基本电费支出1万余元;二是及时增配无功补偿装置，该户无功补偿设备补偿不足，导致用户8月力调被考核6000多元，及时更换无功补偿装置、提升企业功率因素，不仅契合节能用电理念，也有助于企业进一步缩减电费成本，达到用电“更经济、更高效”的目的。
市区供电中心将发挥“党建+优质服务”作用，持续为企业提供“能效服务直通车”贴心服务，深入企业“解难题促发展”，详细了解当前企业存在的技术难题和用电需求，根据实际情况为企业提供“一对一”优化用电方案、减少用电成本的合理化用能方案，为企业降本增效，以实际行动当好企业的“甜城电管家”。(张曙光)
