百姓生活内江讯(王旖薰)“多亏我们村上设立了电力便民服务点,不仅方便我们解决日常用电问题,还为我们发展特色产业提供了强力保障。村里有任何用电问题,电工都能及时答复和办理,为他们点赞!”内江市东兴区田家镇红碑村村民称赞道。这是国网内江市东兴田家供电所落实国家电网有限公司“村网共建”电力便民服务工作部署,创新“政务网+供电网”双网融合服务模式的一个缩影。
2021年以来,田家所组织员工主动服务,建立了64个电力便民服务点,扎实推动“村网共建+通道治理、低电压治理、用电秩序整治、智慧农业赋能”等有效落地,特别是通过植被替换的方式,累计完成通道治理多处,实现村民和企业双赢。
“村网共建”后,员工拥有了“新身份”,而这层身份赋予了他们新的责任。“以前村民遇到新装扩容电表、更名过户、线上交费、查询电量等用电问题,需要到供电所反映,往返需要花费大量时间,对于独居老人而言尤为不便。开展‘村网共建’后,村民有问题直接与我们联系,我们会及时有效地答复村民的诉求。”驻点马鞍村的电力网格员曹真说道。
在做好基本服务业务的同时,电力网格员还结合季节特性和用电特性,每季度开展科学用电活动宣传,倡导绿色低碳生活;在迎峰度夏、迎峰度冬、春耕春灌等用电高峰时期引导用户错峰避峰用电,节约用电。
小网格释放大能量,田家所深入践行“人民电业为人民”的企业宗旨,实现村民“足不出村,轻松办电”的工作目标,为村级发展和村民用电提供便捷高效的优质服务,真切提升村民的获得感,给乡村产业发展注入活力。