百姓生活内江讯(杨慧)“大爷，我们已经帮你把线路安装整理好了，如果有关于电的问题，你直接打我们这个抢修电话。”11月20日，国网威远新店供电所组织台区经理为塘角五社五保户林大爷安装电线、电灯，同时检查用电设备;一边检查室内用电线路，一边仔细叮嘱老人安全用电注意事项。
在服务过程中，新店所台区经理与老人深入交流，了解用电需求，为老人讲解日常电器使用的注意事项及用电故障的处理方法，增强老人安全用电意识。同时对室内用电线路及用电设备设施进行了检查，确保老人用上安全电、放心电。
为保障乡村孤寡老人用上安全电、放心电，该所组织台区经理主动出击，在秋冬季节走村串户，对特殊群体定期上门走访，并对其家中用电设备和进户线路进行全面排查和整治。截至目前，该所已经帮助孤寡老人、五保户、空巢老人等特殊群体解决用电问题14个。
“你们供电部门的服务太好了，我用电也方便，国家政策真好，太谢谢你们了。”台区经理离开时林大爷感激地说道。
下一步，该所将继续开展更多的“上门服务”，加大对特殊群体关爱力度，细化服务措施，切实做好用电爱心延伸服务，用实际行动服务人民群众，让用户温暖度冬。
