百姓生活内江讯（袁伟）“您好，这是电力便民服务卡，上面有我们的报修电话和台区经理的联系方式，如果有任何用电方面的需求，请随时拨打电话……”11月27日，国网内江市区凌家供电所余勇，凌文杰在为用电客户送上便民服务卡时说道。这是该所进一步提升优质服务水平的一个缩影。
“甜城电管家”电力便民服务卡是为进一步提升优质服务水平精心设计制作而成，上面既有供电服务电话、抢修电话、监督电话、台区经理联系方式，又有办电二维码，若用户家中出现用电故障或者有疑难问题，可以第一时间无障碍联系到工作人员，及时获得供电服务人员的帮助，解决问题更加快捷，使用户用电更加放心、舒心、暖心。
第二批主题教育开展以来，为切实落实为群众“办实事，解民忧”专项行动，进一步畅通服务渠道，实现服务关口前移，凌家供电所党支部积极组织连心桥共产党员服务队队员和“甜城电管家”进村入户发放便民服务卡，缩短服务群众距离，帮助群众及时解决用电问题，以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。在发放便民服务卡过程中认真听取客户对供电服务的意见和建议，现场解答客户提出的用电疑点、难点问题，宣讲安全、科学、节约用电知识。通过面对面交流，进一步增进了与客户之间的相互了解，有效架起了沟通桥梁，为持续优化电力营商环境、提升供电服务水平奠定了坚实基础。
下一步，凌家所党支部将深入推进主题教育，切实落实专项行动任务清单，立足“破难题，促发展”“办实事，解民忧”，持续把满足客户用电需求作为供电服务目标，紧紧围绕用电报装、故障抢修、供电可靠性等方面持续优化供电服务水平，努力提升客户电力获得感和满意度，为广大电力客户安全稳定用电保驾护航。
