百姓生活内江讯（易小又）12月1日，国网内江市区供电中心副主任宋谦及相关人员来到邱家嘴营业厅开展“转作风、保安全、优服务、促发展”服务提升专项行动，规范供电营业厅服务行为，提升供电营业厅优质服务水平。
中心客户服务室优质服务管理专责邓科勇带领大家重温学习了《供电服务行为规范》和《员工服务“十个不准”》等规范标准。
邱家嘴营业厅负责人易小又就日常管理工作做了发言，深刻剖析了营业厅服务规范、优质服务管理中存在的细节问题，提出了营业厅管理水平的提升举措。
营业厅既是面对面服务群众的窗口，也是展示供电企业形象的前沿。宋谦要求，一要增强优质服务意识。营业厅工作人员要严格按照公司各项规章制度、法律法规、服务标准规范服务行为，增强服务意识;二要加强业务知识技能学习。平时在班会、早会中多巩固学习业务知识、新的业扩政策，熟悉“一证办”和“刷脸办”工作流程及操作步骤，保证政企联动办电效率;三要加强营业厅作风建设。营业厅窗口工作人员要践行“人民电业为人民”的企业宗旨，牢固树立“以客户为中心”的服务意识，进一步优化服务环境，耐心细致服务每一位电力客户，把“转作风、保安全、优服务、促发展”服务提升专项行动落到实处，为人民群众美好生活充电，为建设现代双一流“卓越服务”甜城实践用心用情服务。
