百姓生活内江讯(黄永金)“大娘，私拉乱接电线很危险，烧坏的线路、插座给您换好了，以后您可以放心用电饭锅煮饭啦。取暖器上不要盖衣服或被子，外出时一定要记得拔掉电源插座。”12月11日上午，国网隆昌金鹅供电所“三为”志愿者服务队队员在石燕桥镇三合村3社70多岁的空巢老人周大娘家里，一边帮助老人更换线路插座检查用电设备，一边耐心向老人讲解冬季安全用电知识和家用电器使用注意事项。
入冬以来气温持续走低，用电客户取暖用电负荷骤增，金鹅所以开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为契机，结合“办实事、解民忧”实践活动，从今年9月开始，组织“三为”志愿者服务队队员与供区各村委会联系，梳理农村地区空巢老人用电服务档案，了解老人们的基本情况和家庭地址，按照“一户一档”原则上门服务，并逐项排查老人家中的低压线路、进户线及用电设备的运行情况，查看漏电保护器是否正常、电表箱是否牢固、线路是否老化等，义务帮老人更换老化的电线开关，及时消除用电隐患，保障老人们冬季取暖、生活用电可靠。
在服务空巢老人的同时，“三为”志愿者服务队队员还走村入户，征集村民对供电服务的意见和建议，向村民发放农村用电安全知识宣传资料，讲解安全用电注意事项。对村民提出的用电问题建立问题清单，并安排专人跟进解决，让农村客户享受到更优质的供电服务。此外，金鹅所还专门为农村孤寡老人、困难群众等开辟用电业务办理绿色通道，发放用电服务联系卡，提供上门报装、咨询、交费、维修等服务。
