“‘126连心桥’职工诉求服务站就是为大家排忧解压的桥梁,大家要是有什么困难,欢迎随时来唠唠。在这里,大家可以通过沟通及时释放心理压力,可以通过有序的诉求渠道解决最关心的利益问题。”这是发生国网内江市区供电中心职工诉求服务站现场温馨的一幕。
4月2日,“126连心桥”职工诉求服务站心理咨询室迎来了一波特殊的“客人”。他们是来自中心生产岗位的普通职工,疫情以来,他们舍小家、顾大家,坚守岗位,保障电力供应,但长时间、高强度的工作使他们疲惫不堪。在这里,大家以座谈会的形式接受了服务站的话疗服务,缓解了长时间以来积压的紧张情绪,说出了自己一直想说却没地儿说的困惑。
有职工问到:“疫情期间加的班,等疫情结束了能补休吗?”
“可以的!疫情期间虽然是值班制,但周末如果值了班,或者不值班但是有事情上了班的,大家都可以申请补休。”相关负责人一边回答,一边记录下职工的问题。
大家交谈的时间很短,但收获很大。两小时里,几位职工提出了10余条建议及诉求,大到企业发展、改革的意见和建议,小到解决自身生活困难以及情绪、心理问题的求助。交谈中,工作人员结合实际情况,对大家在疫情期间遇到的问题做出了详细的解答。
座谈会后,工会主席叶青表示:市区供电中心一直本着尊重职工、关心职工和依靠职工的服务理念,建立“一站服务、双向联通、六种渠道”的126连心桥服务工作机制,切实维护职工的合法权益。接下来,中心工会将在服务站的基础上,进一步完善19个职工诉求服务点,促进职工与职工之间,职工与企业之间的良性沟通交流,加强对职工的人文关怀和心理疏导,为职工创造良好的人文环境和工作氛围。(曾在田)