“10千伏宋双线水口庙村1号台变配电柜锁体损坏、集中器天线老化、个别用户电能表箱破损无封印需更换。”5月10日,国网资中双河供电所组织人员对双河镇水口庙村进行台区体检,从低压线路设备检查到用户设备隐患排查,从服务电话张贴到客户走访工作完成情况,在现场,分别从营销和生产的角度出发找问题、查缺陷,对台区经理做的好的地方表示肯定并积极推广给其他台区经理,但也有个别台区经理责任心还不够,在对客户走访联系方面不够密切,重视程度不够。
检查结束后对现场存在的问题,双河所积极主动制定整改方案,并对此次检查出的问题进行了讨论和分析。
双河所所长表示,强化服务工作是供电企业的永恒主题,更是企业健康发展的生命线,随着社会的发展,人民群众生活水平的不断提高,客户对优质服务的感知和要求也随之提高,供电所员工的服务意识更应该不断强化和提高,积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨,并主动落实到具体工作中去。
下一步,双河供电所将继续坚持安全、生产两手抓,不断加强运维管理,做好设备状态动态跟踪,为区域高质量发展注入充足电能。(王振宇)