“谢师傅，太谢谢你了，都怪我不小心交错电费，反而劳烦你去帮我协调，真是不好意思。”10月22日，东兴区平坦镇姜家村客户王女士对国网内江市东兴田家供电所台区经理谢盛平深表感激。
“这儿是供电部门吗，我交错电费了!”10月21日下午，一位女士急冲冲走进业务咨询室，向业务员诉说着自己的需求。业务员耐心安抚，仔细询问得知，王女士在午饭后想着给自己新租的门面充值电费，但在输入户号时，不慎输错了一位数字，300元电费“飞”入其他客户电表中。王女士意识到交错电费后，便赶忙来到田家供电所寻求帮助。
经过业务员查询，确认王女士在13时27分向误输入的户号缴纳了300元的电费，并查找到这位用户就是王女士租用店铺不远处的一家面馆，业务员立即联系所属辖区台区经理谢盛平师傅与其沟通协调。
下午16时左右，王女士随谢盛平来到面馆，但面馆老板不在店内，谢盛平让王女士先回家休息，待面馆老板回来后再与她联系。一个多小时后，面馆老板回到了面馆，谢盛平联系了王女士，向面馆老板讲述了事情的原委。面馆老板表示理解，在确认电表上确实多出300元电费后，爽快的将300元现金交给了谢盛平，及时帮助王女士找回了错交的电费。
田家供电所始终践行“人民电业为人民”的企业宗旨，坚持客户利益无小事，提升优质服务水平，传递电力温情，不断增强广大群众电力获得感、幸福感，持续塑造了电力企业为民服务的社会形象。(王旖薰)
