随着社会发展和家庭结构变迁，“一户多人口”现象日益普遍。为切实满足居民用电需求，彰显供电服务人文关怀，国网资中鱼溪供电所积极落实“一户多人口”阶梯电价政策，以实际行动诠释优质服务，电亮民生。
传统阶梯电价按固定电量分档计费，多人口家庭即便合理用电，也常因总量超出适用高价，用电成本增加。“一户多人口”阶梯电价政策则依据家庭实际人口，科学调整阶梯电量基数，确保多人口家庭享受实惠公平电价。
为使政策深入人心，鱼溪所采取线上线下结合的宣传策略。线上，利用社交媒体平台，发布图文并茂、生动易懂的政策解读文章及视频，详细介绍适用条件与办理流程。线下，工作人员深入社区、集市设立咨询点，发放宣传资料，现场答疑，让居民对政策心中有数。
业务办理上，供电所秉持“便捷高效”原则。一方面简化流程，减少不必要证明材料，居民凭户口本、身份证等即可申请。另一方面，大力推进线上办理，通过手机APP与网上营业厅，居民足不出户就能完成申请，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。
政策落实后，供电所并未松懈，而是持续跟踪反馈。定期回访已办理用户，了解使用体验与用电情况，对反馈问题及时响应解决，确保政策执行到位，让用户切实受益。
“一户多人口”阶梯电价政策的落地，不仅优化了供电价格机制，更是鱼溪所践行以人民为中心发展思想的生动体现。通过扎实推进政策宣传、简化办理流程、强化跟踪反馈，供电所正不断提升居民用电获得感与满意度，为构建和谐供用电关系奠定坚实基础，真正做到电亮民生。(彭宗凯)
