“尊敬的客户,根据内江市乡镇行政区划调整改革方案,越溪供电所和小河供电所将合并为小河服务站……”
在越溪供电所门口,一张合并公告格外醒目。
为深入实施乡村振兴战略、新型城镇化战略和“一干多支”发展战略,贯彻落实国网四川省电力公司乡镇供电所优化提升工作要求,更好服务内江市乡镇行政区划调整改革,全面提升乡镇供电服务质效,国网内江供电公司以四川省乡镇行政区划调整改革为契机,全面推进乡镇供电所优化提升。
在此次乡镇供电所优化提升工作中,公司将改进乡镇供电所结构布局、转变乡镇供电所管理模式,实行乡镇供电所+供电服务站模式。公司原有的41个供电所、43个营业厅、9个服务站经过优化后将设24个供电所、24个营业厅、26个服务站。公司成立了以主要领导为组长、副组长的领导小组,营销部(农电工作部)、运维检修部、综合服务中心等部门紧密配合,科学优化乡镇供电所布局,完善班组(站)岗位设置和人员配置,促进乡镇供电所人力资源优化配置、安全生产和服务水平的提升。
优化营销服务是乡镇供电所优化提升工作的重头戏。各供电所采用“1+N+N”的供电组织机构模式,即“1个乡镇供电所+N个供电服务站+N个线上线下服务点”。为确保优质服务不脱节,供电服务不间断,公司提前筹备,综合协调。一是理顺合并及新建供电所工作流程和管理体制,将各类工具资料归并到所属供电所统一安排管理和使用,确保供电服务工作正常开展。二是加强各项重点工作管理,结合实际编制应急预案,确保电网安全健康运行和群众用电,提升客户满意度。三是及时将合并及新建供电所的应用系统信息向上申报更改,加快基础台账清理工作,确保系统数据与实际一致。四是主动与地方政府、行业主管部门沟通汇报,营造良好的供用电环境。
5月8日,作为首家试点单位,威远公司召开了乡镇供电所优化提升工程启动会。而早在去年12月,威远公司已经开展专项清产核资和风险排查,编制计划草案和实施方案。随着提升工作正式开展,威远公司目前已实施宣传动员、系统迁移、人员配备,下一步将开展阶段性总结分析和成效评估。随着试点单位完成优化提升,今年7月,该项工作将在公司各单位全面推进,为乡镇供电所人财物资源配置最优化创造有利条件。(侯文星麟)